REGULAMENTUL CLUBULUI ANDŻELA

DISPOZIȚII GENERALE

• Prezentul regulament stabilește condițiile programului Andżela Club (AC), denumit în continuare: Club.
• Organizatorul clubului este proprietarul magazinului Andżela: Andzela sp. z o. o., cu sediul în Varșovia, adresa: ul. Piaskowa 6/73, 01-067 Varșovia, NIP 527-301-94-78, REGON 523130479, denumit în continuare „Organizator”.
• Programul Andżela Club a fost lansat pe 28.09.2020 la ora 18:00.
• Acumularea de puncte de loialitate a început odată cu lansarea programului Andżela Club.
• Clientul se alătură Clubului prin crearea unui cont de utilizator în magazinul online www.andzela.com (denumit în continuare: "MAGAZIN ONLINE"). Odată cu înscrierea în Club, Clientul devine Membru al Clubului.
• Regulile de participare în cadrul Clubului sunt reglementate de prezentul Regulament, care va fi afișat pe site-ul andzela.ro
• Organizatorul își rezervă dreptul de a aduce modificări Regulamentului în orice moment, cu condiția, ca modificările aduse să nu limiteze drepturile membrilor Clubului în ceea ce privește bonusurile sau promoțiile din cadrul Clubului AC bazate pe regulile de dinaintea modificărilor aduse Regulamentului. Informațiile privind modificările aduse Regulamentului vor fi publicate pe site-ul www.andzela.com. În cazul în care membrul clubului nu este de acord cu modificările aduse Regulamentului Membrilor Clubului, acesta poate renunța în orice moment.

REGULILE CLUBULUI

• Clubul (denumit în continuare: "AC") este un program special de loialitate destinat tuturor clienților Magazinului online (denumit în continuare: "MAGAZIN ONLINE" și andzela.com) care și-au creat un cont de utilizator în Magazinul Andżela.
• Statutul tău actual de membru al clubului poate fi verificat pe pagina andzela.com/club.
• Pentru a te alătura AC, trebuie:
  • să creezi un cont de utilizator în magazinul online andzela.com,
  • să accesezi pagina andzela.com/club,
  • să citești regulamentul AC și Politica de confidențialitate,
  • să fii de acord să primești pe cale electronică, la adresa de e-mail din contul de client, informații legate de marketing și informații comerciale referitoare la produsele și serviciile oferite de andzela.com,
  • să îți exprimi dorința de a participa la AC dând click pe butonul "Vreau să mă înscriu în Clubul Andżela",
  • îți vom trimite apoi un e-mail în care trebuie să confirmi participarea în AC, dând click pe butonul "Confirm participarea mea în Andżela Club”.
• Participanții AC pot fi numai persoane majore. Persoanele care au împlinit vârsta de șaisprezece ani pot fi participanți AC numai cu acordul reprezentanților lor legali,
• Contul unui membru, care și-a exprimat dorința de a lua parte la programul de reduceri AC, trebuie să conțină datele personale necesare (nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon),
• Membrul Clubului este obligat să respecte prevederile prezentului Regulament, să acționeze conform bunelor maniere și să nu folosească calitatea de membru al Clubului AC în scopuri comerciale sau să acționeze în dauna Organizatorului. Datorită participării sale în Clubul AC, membrul clubului nu poate întreprinde următoarele acțiuni:
  • să facă cumpărături în Magazinul online în numele sau în contul unei alte persoane folosind Bonusul de membru al Clubului,
  • să desfășoare activități comerciale în legătură cu calitatea de membru al AC Club, în special în ceea ce privește revânzarea bunurilor achiziționate în Magazinul online utilizând Bonusul,
  • să transmită accesul la contul de Membru al Clubului în Magazinul online unor terți cu scopul de utiliza Bonusul pentru Membrii Clubului,
  • Organizatorul își rezervă dreptul de a exclude un Membru al clubului AC în cazul încălcării prezentului Regulament.
• Contul Andżela Club va fi dezactivat după retragerea consimțământului de a primi informații de marketing și comerciale privind produsele și serviciile oferite de andzela.com în format electronic la adresa de e-mail din contul de client.

REGULI DE CALCUL ȘI DE UTILIZARE A REDUCERII ÎN CADRUL PROGRAMULUI DE REDUCERI AC

• Atunci când face cumpărături în magazinul online, Membrul clubului colectează puncte de loialitate, unde pentru fiecare leu cheltuit, primește 1 punct de loialitate. Punctele de loialitate se acumulează în contul clientului și pot fi schimbate cu un bon de reducere (numit bonus).
• Începând cu data de 1.07.2021, programul de loialitate Andżela Club va rămâne activ doar pentru utilizatorii care au fost de acord să primească informații comerciale și de marketing, în format electronic, referitoare la produsele și serviciile oferite de andzela.com, la adresa de e-mail atribuită contului de client,
• Codurile de reducere generate din acumularea de puncte Andżela Club, nu includ produsele aflate la reducere sau cele care fac obiectul unei alte promoții,
• Membrii Clubului, care utilizează programul de bonusuri AC, vor primi o cotă bonus echivalentă cu 5% din valoarea fiecărei achiziții efectuate în magazinul online. Utilizarea bonusului este supusă termenilor și condițiilor stabilite mai jos. Bonusul nu este convertibil în numerar. Bonusul de cotă este calculat și apoi rotunjit matematic la cel mai apropiat leu întreg.
• Codurile de reducere care au fost generate din punctele AC nu pot fi utilizate atunci când în coșul de cumpărături al clientului se află un produs aparținând categoriei "Vouchere cadou",
• 1 punct de loialitate este convertit în 0,05 lei. Un membru al clubului își poate converti punctele adunate într-un cod de reducere cu orice număr de puncte acumulate, cu atenționarea că toate punctele acumulate sunt convertite într-un singur bon de reducere atunci când se dă click pe "Conversie într-un cod de reducere". Codul de reducere generat nu poate fi folosit pentru puncte de loialitate. Voucherul de reducere poate acoperi 99% din valoarea comenzii.
• Membrul Clubului poate utiliza Bonusul într-o perioadă de până la 180 de zile. După expirarea perioadei menționate mai sus, bonusul acumulat din tranzacția dată va fi șters, dar acest lucru nu va afecta bonusurile acumulate în urma tranzacțiilor ulterioare. Informația privind data de expirare a bonului de reducere este disponibilă în contul utilizatorului.
• Bonusul dintr-o anumită tranzacție poate fi utilizat la 30 de zile de la realizarea vânzărilor din cadrul tranzacției respective. Data fiscalizării vânzării în cadrul unei anumite tranzacții este considerată ca fiind data realizării vânzării. Fiscalizarea vânzărilor are loc în momentul în care comanda este expediată.
• Toate informațiile privind soldul contului Membrului Clubului și Bonusul acumulat sunt disponibile pe pagina andzela.com/club,
• În cazul returnării bunurilor dintr-o tranzacție în care a fost utilizat Bonusul ( în cazul acceptării unei reclamații făcute de membrul Clubului prin rambursarea sumei plătite pentru bunuri), contul membrului Clubului va fi creditat din nou cu valoarea Bonusului atribuit bunurilor returnate.
• Organizatorul își rezervă dreptul de a modifica temporar valoarea bonusului acumulat, în special prin creșterea acestuia. Bonusul achiziționat înainte de modificarea cuantumului său va putea fi utilizat pe baza regulamentului anterior modificării.
• În cazul în care Bonusul din contul membrului Club a fost acumulat sau utilizat contrar Regulamentului, Organizatorul va avea dreptul să anuleze parțial sau total Bonusul acumulat, lucru de care Membrul Clubului va fi informat.
• Clientul pierde codul de reducere Andzela Club obținut în cazul: anulării comenzii, returnării produselor sau în cazul în care nu își ridică comanda.

DATE PERSONALE

• Datele cu caracter personal ale Clientului sunt prelucrate în conformitate cu Regulamentul Parlamentului European și al Consiliului (UE) 2016/679 din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor și libera circulație a acestor date, precum și abrogarea Directivei 95/46/CE (regulamentul general privind protecția datelor) - denumit în continuare "RGPD" (GDPR, RODO). Administratorul datelor cu caracter personal este organizatorul clubului.
• Membrul Clubului poate citi regulile de prelucrare a datelor cu caracter personal în Politica de confidențialitate a magazinului andzela.com
• Membrul Clubului este obligat să înștiințeze Organizatorul în legătură cu orice modificare a datelor sale personale incluse în formularul de înregistrare. În lipsa unei astfel de înștiințării, Organizatorul nu este responsabil pentru întârzierea sau lipsa de informații în ceea ce privește promoțiile actuale destinate Membrilor Clubului, dacă lipsa înștiințării se datorează datelor personale obligatorii pentru furnizarea unor astfel de informații.

ÎNCHIDEREA CLUBULUI. RENUNȚAREA LA CALITATEA DE MEMBRU AL CLUBULUI

• Organizatorul își rezervă dreptul de a suspenda sau închide Clubul în orice moment pe durata acestuia, sub rezerva respectării drepturilor dobândite de Membrii Clubului.
• În cazul închiderii sau suspendării Clubului, posibilitatea de acumulare a bonusurilor va fi blocată pe toate cardurile și în toate conturile membrilor clubului, fără a împiedica dreptul membrului Clubului de a utiliza Bonusul acumulat în contul său în termen de 180 de zile de la data efectuării fiecărei tranzacții în parte.
• În cazul închiderii sau suspendării Clubului, Organizatorul este obligat să posteze informația pe site-ul web.andzela.ro și să informeze Membrii Clubului prin e-mail sau sub altă formă aleasă de Organizator.
• Închiderea sau suspendarea Clubului de către Organizator nu va da dreptul Membrului Clubului să solicite plata în numerar a Bonusului.
• Renunțarea la calitatea de membru al Clubului are loc la cererea Clientului, după contactarea Serviciului Clienți la adresa de e-mail: info@andzela.ro și după anularea consimțământului de a primi informații de marketing și informații comerciale legate de produsele și serviciile oferite de andzela.com în format electronic la adresa de e-mail din contul de client.

DISPOZIȚII FINALE. PROCEDURA LEGATĂ DE RECLAMAȚII

• Membrul clubului are dreptul să depună o reclamație conform dispozițiilor Regulamentului, în special în ceea ce privește bonusul acordat sau realizarea reducerii. Reclamația trebuie depusă în termen de 30 de zile de la apariția circumstanțelor care justifică depunerea acesteia. Reclamația trebuie trimisă prin e-mail la adresa: info@andzela.ro.
• Dacă acestea nu sunt reglementate, se aplică dispozițiile legislației poloneze, în special Legea din 23 aprilie 1964 privind Codul civil (Jurnalul de legi 1964.16.93, cu modificările ulterioare).
• Eventualele litigii apărute în ceea ce privește aplicarea Regulamentului vor fi soluționate de o instanță competentă conform legislației în vigoare
• Conținutul Regulamentului este pus la dispoziția tuturor Membrilor Clubului pe site-ul www.andzela.com